Política de Cambios y Devoluciones
En Casa Antonio trabajamos para ofrecer productos de calidad y brindar la mejor experiencia de compra posible. Por eso, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Cambios y Devoluciones por Fallas: Si recibís un producto con alguna falla, tenés un plazo de 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para comunicarte con nosotros e iniciar el reclamo.
Cómo iniciar el trámite: Para evaluar la situación, deberás enviarnos al WhatsApp de la tienda tu número de pedido, una descripción del inconveniente y material que permita corroborar la falla (fotografías y/o videos). Una vez recibida la información, nuestro equipo la analizará y se pondrá en contacto para brindarte una solución.
Condiciones: Solo se aceptarán reclamos por fallas del producto. No se realizarán cambios ni devoluciones por errores en la selección del artículo, diferencias de tonalidad apreciadas en distintos dispositivos o por cortes y cantidades solicitadas por el cliente.
Resolución del reclamo: Si la falla es confirmada por nuestro equipo, coordinaremos la solución correspondiente según el caso.
Para cualquier consulta adicional, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención habituales.
